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Conditions générales d’utilisation

Nous présentons ci-après les conditions générales du programme “Barceló Partner Club ”.

ORGANISATION DU PROGRAMME

1. Le programme Barceló Partner Club, ci-après dénommé «le programme» appartient à Barceló Gestión Hotelera S.L., dont l'adresse le siège social est Calle (rue) José Rover Motta, nº 27, Palma de Mallorca (Espagne) dont le CIF est B-07918287.

2. Les avantages obtenus dans le cadre du programme ne pourront s'ajouter à d'autres d'une autre carte ou d'un autre programme des sociétés participantes. Le titulaire de la carte aura le droit de choisir le programme dans lequel il veut obtenir des avantages.

MEMBRES

3. Les participants au programme sont les agents de voyage au détail individuels qui se sont inscrits au Barceló Partner Club, excepté les agences de voyages en ligne. Le programme fournira un nom d'utilisateur et un mot de passe personnel à chaque participant BPartner. Chaque nom d'utilisateur doit être associé à un agent de voyage et une agence de voyage. La participation peut varier en cas d'accords spécifiques passés avec Barceló Hotel Group. Désormais, les participants au programme seront appelés “utilisateurs BPartner”.

4. Les points accumulés par un utilisateur BPartner seront associés à son travail dans l'agence dans laquelle il est employé au moment de l'inscription au programme. Au cas où l'utilisateur BPartner quitte l'agence dans laquelle il travaillait lorsqu'il s'est inscrit au programme, avec l'autorisation écrite préalable du directeur de l'agence, l'utilisateur BPartner pourra échanger les points qu'il a gagnés. Les points seront annulés au cas où le directeur de l'agence de voyage refuse l'autorisation.

5. Barceló Gestión Hotelera S.L., à titre de propriétaire du programme de la Compagnie, se réserve le droit de retirer le code de participation, d'annuler le compte d'un utilisateur et d'exiger des responsabilités à un utilisateur BPartner qui aurait fait un usage indu ou frauduleux du programme ou qui ne respecterait pas les procédures prévues dans les présentes conditions générales.

BUT DU PROGRAMME ET POINTS OBTENUS

6. Le programme vise à faire une promotion basée sur l'accumulation de points par les utilisateurs BPartner. Ces points peuvent être échangés contre des séjours dans les hôtels participants Barceló Hotel Group ou contre des cadeaux du catalogue.

7. Les utilisateurs BPartner accumuleront des points pour chaque nuitée réservée pour les clients de leurs agences dans l'un des hôtels participants Barceló Hotel Group à partir du 1er Janvier 2016, valable pour tous les tarifs et les réservations individuelles ou de groupe. Les récompenses liées aux réservations seront confirmées après la date de départ des clients.

8. Les canaux de réservation admissibles sont ceux figurant dans la section “Entrez vos réservations”. Le programme se réserve le droit de modifier, sans préavis, les canaux de réservation autorisés.

9. Pour toute réclamation de points refusés, l'utilisateur BPartner doit envoyer une copie du bon de réservation. Pour réclamer ces points, l'utilisateur dispose d'un délai de 3 mois à compter de la date de réservation refusée.

10. Les points accumulés peuvent être échangés contre des participants séjours à l'hôtel Barcelo Hôtel Groupe ou tout produit spécifié dans le catalogue de récompenses sur le site Web. Les avantages offerts par le programme peuvent être revus et/ou modifiés périodiquement par les sociétés participantes sans préavis aux utilisateurs BPartner.

11. Selon les disponibilités de stock de cadeaux, le programme réserve le droit de modifier les cadeaux pour les autres de performance égal ou supérieur.

UTILISATION DES POINTS

12. Le programme enverra chaque mois un bulletin d'information contenant tous les mouvements ainsi que les points gagnés et échangés.

13. Au cas où l'une des sociétés participant au programme refuse indûment des points ou autres avantages attribués à un utilisateur BPartner, la responsabilité du programme sera limitée à la correction de l'erreur par les attributions de points, dès que l'utilisateur BPartner aura fait valoir son droit de manière fiable. Ni Barceló Gestión Hotelera, S.L. ni le programme n'est responsable des actes ou omissions des sociétés participant au programme que ce soit en rapport à la prestation de services ou à leur participation au programme, à l'exception de la correction d'erreur mentionnée à ce point.

14. Barceló Gestión Hotelera, S.L. et le reste des entreprises participant au programme se réservent le droit de modifier à tout moment sans préavis la liste des points requis pour procéder à un échange, les présentes Conditions générales ou tout autre aspect se rapportant au programme ou à la participation des utilisateurs BPartner.

15. Les utilisateurs BPartner enregistrés pourront résilier leur participation au programme à tout moment, par notification écrite à Barceló Gestión Hotelera, S.L.

16. De même, le programme peut être annulé lorsque la société le juge opportun, en accordant aux utilisateurs BPartner inscrits une période de trois (3) mois pour échanger leurs points. En cas d'annulation du programme, et une fois que la date limite aura été atteinte, tous les points accumulés par les utilisateurs BPartner seront automatiquement annulés. En tout cas, Barceló Gestión Hotelera, S.L. dégage toute responsabilité pour les pertes, dommages ou préjudices qui pourraient être causés aux utilisateurs BPartner par l'annulation précitée.

17. Conformément à la Loi organique 15/1999 du 13 décembre relative à la protection des données personnelles, Barceló Gestión Hotelera, SL, certifie que les informations sont fournies volontairement par les utilisateurs BPartner et incluses dans sa base de données afin de gérer correctement leur participation au programme et de pouvoir envoyer aux utilisateurs BPartner des informations publicitaires sur les produits, services, offres ou promotions liés au programme et à toutes les activités liées au groupe Barceló pouvant être dans leur intérêt.
Barceló Gestión Hotelera, S.L. informe également les utilisateurs BPartner que leurs données ne seront pas cédées à des tiers non impliqués dans la fourniture de services ayant un but identique à celui décrit précédemment.
Conformément à l'article 22 de la loi 34/2002 du 13 décembre sur les Services de la société de l'information et au commerce électronique (« LSSI »), Barceló Gestión Hotelera, SL et le reste des sociétés du Groupe Barceló, communiquent leur intention d'envoyer aux utilisateurs BPartner des communications commerciales par courrier électronique ou par tout autre moyen électronique.
Les utilisateurs reconnaissent cette intention à BPartner par la présente et donnent leur accord exprès pour la réception des communications mentionnées. Barceló Gestión Hotelera, S.L., reconnaît que les utilisateurs BPartner ont le droit d'accéder au fichier indiqué, de rectifier, - d'annuler ou de refuser le traitement de leur données en envoyant un courrier électronique à l'adresse info@barcelopartnerclub.com - ou une communication écrite à l'attention du "Comité de sécurité" (Programme Barceló Partner Club) à l'adresse postale suivante : Jose Rover Motta Str. 27, 07006 - Palma de Mallorca, Espagne.

18. La participation au programme implique l'intervention automatique, personnelle et directe de l'utilisateur BPartner dans les promotions publiées sur le site Web.
L'attribution et la fourniture aux utilisateurs BPartner d'un bonus ou d'un avantage par Barceló Partner Club autorise le programme à procéder à la publication, sur la liste des gagnants et sur tout autre support promotionnel, du nom, des informations personnelles et professionnelles de l'utilisateur ainsi que de son image et/ou sa voix, à moins que le bénéficiaire ne formule pas son acceptation ou exprime son refus exprès de la publication du bonus ou de l'avantage dans l'espace privé du programme et dans les bulletins mensuels envoyés aux utilisateurs BPartner.
À ces effets, il est entendu que l'utilisateur BPartner donne son assentiment au traitement de ses informations personnelles obtenues par le programme aux fins mentionnées, sous réserve de la politique de confidentialité et de la protection des informations en 21, ainsi que de la réglementation qui découle de son application. Compte tenu du caractère publicitaire de l'attribution des bonus ou des avantages, tout refus d'assentiment au traitement des informations personnelles à ces effets entraîne la renonciation de l'utilisateur BPartner récompensé à tout avantage obtenu.
Tout utilisateur BPartner récompensé d'un bonus ou d'un avantage qui souhaite le refuser doit le communiquer expressément par courrier électronique info@barcelopartnerclub.com.

19. Les présentes conditions générales de Barceló Partner Club sont régies par un accord conforme à la réglementation légale en Espagne. En cas de désaccord découlant de l'interprétation ou de l'application des présentes Conditions générales, les parties se soumettent expressément à la compétence des tribunaux de Palma de Mallorca, en Espagne.

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