Connexion

Trouver votre password?      
     

Termes et conditions d’utilisation

ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous présentons ci-après les conditions générales du programme "Barceló Partner Club"

ORGANISATION DU PROGRAMME

1. Le programme Barceló Partner Club, ci-après dénommé "le programme" appartient à Barceló Gestión Hotelera S.L., dont l'adresse légale est Calle (rue) José Rover Motta, nº 27, Palma de Mallorca (Espagne) et le CIF est le B-07918287.

2. Les avantages obtenus dans le cadre du programme ne pourront s'ajouter à d'autres d'une autre carte ou d'un autre programme des compagnies participantes. Le titulaire de la carte aura le droit de choisir le programme dans lequel il veut obtenir des avantages.

MEMBRES

3. Les personnes physiques qui sont des agents de voyage au détail (sauf les agences de voyage en ligne) bénéficient de ce programme si elles sont inscrites au programme Barceló Partner Club. Le programme fournira à chacun des membres BPartner un code de participation et un mot de passe personnel. Chaque nom d'utilisateur sera associé à un agent et à une agence de voyages. Dans le cas de réseaux ayant conclu des ententes avec Barceló Hotel Group et après une entente spéciale avec le Barceló Partner Club, les agences dont les agents partagent un nom d'utilisateur et un mot de passe pourront aussi s'enregistrer. Les membres du programme seront ensuite dénommés "utilisateurs BPartner".

4. Les points accumulés par un utilisateur BPartner seront liés à son emploi dans l'agence au moment de l'inscription dans le programme. Dans le cas d'un utilisateur BPartner qui quitterait l'agence où il travaillait lorsqu'il s'est inscrit dans le programme, et après autorisation du directeur de l'agence, il pourra échanger les points qu'il aurait obtenus. Les points seront annulés dans l'éventualité où le directeur de l'agence de voyages refuserait d'accorder son autorisation. Les agents de voyages qui auraient changé de succursale pourront demander le transfert de leurs points à un nouveau compte associé à la nouvelle succursale.

5. Barceló Gestión Hotelera S.L., à titre de propriétaire du programme de la Compagnie, se réserve le droit de retirer le code de participation, d'annuler le compte d'un utilisateur et d'exiger des responsabilités à un utilisateur BPartner qui aurait fait un usage indu ou frauduleux du programme ou qui ne respecterait pas les procédures prévues dans les présentes conditions générales.

BUT DU PROGRAMME ET POINTS OBTENUS

6. Le but du programme est une promotion basée sur l'accumulation de points par des utilisateurs BPartner. Ces points pourront être échangés contre des séjours dans des hôtels participants de Barceló Hotel Group en Amérique latine et dans les Caraïbes (sauf Cuba).

7. Les utilisateurs BPartner accumuleront des points pour chaque nuit d'hôtel réservée au nom de clients de l'agence dans n'importe quel hôtel participant de Barceló Hotel Group à partir du 1er janvier 2016, valable pour tout tarif et pour toute réservation individuelle ou de groupe. Les points correspondants à chaque réservation seront accordés après le départ du client de l'hôtel.
Le programme se réserve le droit, sans préavis, de modifier les canaux de réservations autorisés.

8. Pour toute plainte concernant des points refusés, l'utilisateur BPartner doit envoyer une copie du bon de réservation a support@barcelopartnerclub.com. Pour réclamer ces points, l'utilisateur dispose de 3 mois à partir de la date de la réservation rejetée.

UTILISATION DES POINTS

9. Les points peuvent être échangés contre des séjours dans les hôtels participants selon le tableau publié sur notre site Web. Les avantages offerts par le programme peuvent être périodiquement révisés et/ou modifiés par les compagnies participantes sans préavis.

RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES POUR LES UTILISATEURS BPARTNER

10. Le programme enverra tous les mois un bulletin d'information avec les mouvements de votre compte et les points gagnés et échangés.

11. Si une compagnie participante dans le programme devait refuser indûment d'accorder des points ou tout autre avantage à un utilisateur BPartner, la responsabilité du programme se limitera à corriger l'erreur par la concession des points dès que l'utilisateur BPartner en apportera la preuve. Ni Barceló Gestión Hotelera ni le programme n'assume la responsabilité d'actes ou d'omissions des compagnies participantes dans le programme que ce soit en rapport à la fourniture de services ou à la participation au programme, à l'exception de la correction d'erreur mentionnée dans la présente clause.

12. Barceló Gestión Hotelera, S.L. et le reste des compagnies participantes dans le programme se réservent le droit de modifier sans préavis et en tout moment la liste des points requis pour l'obtention de séjours, les présentes conditions générales et tout autre aspect lié au programme ou à la participation des utilisateurs BPartner.

13. Les utilisateurs enregistrés de BPartner pourront mettre fin à leur participation dans le programme à tout moment, en avisant par écrit Barceló Gestión Hotelera, S.L.

14. De même, le programme peut être annulé lorsque la compagnie propriétaire, Barceló Gestión Hotelera, S.L., le considère opportun, en accordant aux utilisateurs BPartner inscrits une période de TROIS (3) MOIS pour échanger leurs points. Dans l'éventualité où le programme serait annulé, et lorsque la date limite aura été atteinte, tous les points accumulés par les utilisateurs BPartner seront automatiquement annulés. Barceló Gestión Hotelera, S.L. n'assume aucune responsabilité en cas de pertes, de dommages ou préjudices que pourraient subir les utilisateurs BPartner par l'annulation ci-dessus mentionnée.

15. Conformément à la loi organique 15/1999, du 13 décembre 1999, sur la protection de données à caractère personnel, Barceló Gestión Hotelera, S.L informe que les utilisateurs BPartner fournissent volontairement leurs données qui seront versées dans ses bases de données de façon à pouvoir gérer correctement leur participation dans le programme et à pouvoir leur faire parvenir de la publicité sur les produits, les services, les offres ou les promotions en rapport au programme et à toutes les activités liées au Groupe Barceló qui pourraient les intéresser.
Barceló Gestión Hotelera, S.L. informe aussi les utilisateurs BPartner que leurs données personnelles ne seront pas cédées à des tiers à moins que ceux-ci ne participent dans la fourniture des services et aient un but identique à celui qui est ici visé.
Conformément à l'article 22 de la loi 34/2002, du 11 juillet 2002, sur les services de la société de l'information et du commerce électronique (LSSI), Barceló Gestión Hotelera S.L. et le reste des compagnies du Groupe Barceló informent leur intention d'envoyer des communications commerciales aux utilisateurs BPartner par emails ou par tout autre moyen électronique.
Par la présente, les utilisateurs BPartner affirment être au courant de cette intention et donnent leur consentement explicite pour recevoir lesdites communications. Barceló Gestión Hotelera, S.L. informe les utilisateurs BPartner qu'ils ont droit d'accès au fichier indiqué, de rectifier ou d'annuler leurs données personnelles ou encore de s'opposer à leur traitement en envoyant un e-mail à support@barcelopartnerclub.com ou une lettre à l'attention de "Comité de Seguridad" (Barceló Partner Club Program) à l'adresse postale : Calle (rue) Jose Rover Motta, nº 27, 07006 - Palma de Mallorca (Espagne).

16. La participation dans le programme comporte une intervention directe, personnelle et automatique de l'utilisateur BPartner dans les promotions publiées sur le site Web.
L'obtention d'avantages gratuits ou de primes offerts par Barceló Partner Club et leur remise comme telle aux utilisateurs BPartner accordera au programme l'autorisation de publication, tant dans la liste de gagnants que dans tout autre support promotionnel, du nom, des données personnelles et professionnelles tout comme la photo ou la voix, dans le but de diffuser la remise de prix dans le domaine privé du programme et dans les bulletins d'information mensuels envoyés aux utilisateurs BPartner à moins que le gagnant n'accorde pas son accord ou refuse expressément les avantages gratuits ou les primes.
À cet effet, il est entendu que l'utilisateur BPartner donne son consentement à l'utilisation de toute donnée à caractère personnel obtenue dans le cadre du programme dans les buts indiqués, tout en respectant la politique de confidentialité et de protection des données à caractère personnel mentionnée dans la clause 19 tout comme dans la réglementation qui s'avère applicable.
En raison du caractère promotionnel des avantages gratuits ou des primes accordés, le non-consentement à l'utilisation des données à caractère personnel entraînera le rejet automatique de tout avantage gratuit ou prime obtenu par l'utilisateur BPartner.
L'utilisateur BPartner qui aurait obtenu des avantages gratuits ou des primes et qui souhaiterait les refuser devra le communiquer expressément par courriel à support@barcelopartnerclub.com.

17. Les présentes Conditions Générales de Barceló Partner Club seront régies par la réglementation applicable en Espagne. Et pour tout différend portant sur l'interprétation ou sur l'application des présentes Conditions Générales, les Parties se soumettent expressément à la juridiction de la Cours et des Tribunaux de Palma de Mallorca (Espagne) en renonçant à leur propre juridiction.

Follow us: