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Termos e condições do programa

Em seguida, passamos a informar os termos e condições gerais para a participação no programa “Barceló Partner Club”.

ORGANIZAÇÃO DO PROGRAMA

1. O programa “Barceló Partner Club”, daqui em diante o “programa”, pertence à Barceló Gestión Hotelera SL. com domicilio social em Palma de Mallorca (Espanha), calle José Rover Motta 27 y CIF número B-07918287.

2. As vantagens do programa não podem ser acumuláveis ao cartão de qualquer outro programa das empresas participantes. O titular terá o direito de escolher em qual dos programas quer obter os benefícios.

MEMBROS

3. São membros do programa pessoas físicas que sejam agentes de viagens minoristas inscritos no programa Barceló Partner Club, excluindo agências de viagens online. Este programa proporciona-lhe um nome de usuário e uma senha pessoal para participar. Cada código deve ser associado, necessariamente, a um agente e a uma agência de viagens. Para grandes redes com acordos com Barceló Hotels & Resorts, também poderão se cadastrar agências cujos agentes compartilham um nome de usuário e senha para participar do programa, após acordo com Barceló Partner Club. Daqui em diante chamaremos os membros do programa de “usuários BPartner”.

4. A acumulação de pontos por um usuário BPartner está vinculado a agência de viagens onde trabalha no momento em que se cadastrou ao programa, portanto, no caso que o mesmo deixe de trabalhar nesta agência, deve resgatar os pontos acumulados antes de sair da empresa, e com aprovação prévia por escrito do diretor da agência. No caso em que o diretor da agência negue a aprovação, os pontos serão cancelados. Para os casos de agentes de viagens que dentro da mesma agência mudem de escritório, estes poderão solicitar a transferência de seus pontos para uma nova conta associada a filial/agência.

5. Barceló Gestión Hotelera, S.L., como proprietária do programa, reserva-se o direito de retirar o código de participação, cancelar a conta de pontos e exigir as responsabilidades pertinentes ao usuário BPartner, que faça uso indevido ou fraudulento do programa ou que viola as regras e procedimentos contidos nestas condições.

OBJETO DO PROGRAMA E OBTENÇÃO DE PONTOS

6. O objetivo do programa é a realização de uma promoção com base na obtenção de pontos por parte dos agentes participantes, estes pontos podem ser trocados por estadias nos hotéis participantes do Barceló Hotel Group de América Latina e Caribe (com exceção de Cuba).

7. Os agentes participantes acumulam pontos por cada room night que reservem em qualquer hotel Barceló que participe do programa e com a data posterior a 1 de Janeiro de 2016, para clientes da agência, independentemente da taxa a ser cobrada, como das reservas individuais ou de grupo. O programa reserva-se o direito de alterar os canais de reserva pontuáveis sem aviso prévio.

8. Para qualquer reclamação de pontos negados, o usuário BPartner deverá enviar a cópia do voucher da reserva com toda a informação a support@barcelopartnerclub.com. Tem um prazo de três (3) meses a contar da data da recusa para reinvidicar seus pontos.

UTILIZAÇÃO DOS PONTOS

9. Os pontos acumulados poderão ser trocados por qualquer uma das estadas especificadas na tabela de resgates publicada no site, salvo se acordado de outra forma com a agência de viagens participante. Os benefícios oferecidos poderão ser revisados e modificados periodicamente pelas empresas participantes do programa, sem aviso prévio aos agentes participantes.

INFORMAÇÃO ADICIONAL PARA O USUÁRIO BPARTNER

10. Todos os meses, o programa enviará um extrato dos pontos ganhos.

11. Se qualquer uma das empresas que participam do programa, nega indevidamente a atribuição de pontos e outros benefícios ao usuário BPartner, a responsabilidade do programa se limitará à correção do erro, mediante a anotação dos devidos pontos, assim que o usuário BPartner conclusivamente provar o seu direito. Barceló Gestión Hotelera, S.L. e o programa não são responsáveis pelos atos ou omissões das empresas participantes no programa e no que se refere ao seu serviço, salvo a correção de eventuais erros como mencionado neste ponto.

12. Barceló Gestión Hotelera, S.L., e as demais empresas participantes do programa se reservam-se no direito de modificar a qualquer momento, sem aviso prévio aos agentes, as tabelas de pontos atuais, condições gerais ou qualquer aspecto do programa ou a participação dos agentes no mesmo.

13. Os agentes inscritos podem encerrar a sua participação no programa, a qualquer momento, mediante notificação por escrito à Barceló Gestión Hotelera, S.L.

14. Além disso, o programa pode ser cancelado no momento que o proprietário da empresa, Barceló Gestión Hotelera, S.L., julgar conveniente, dando aos agentes de viagens inscritos, um máximo de três (3) meses para resgatar seus pontos. Em caso de cancelamento do programa, e depois de atingir o prazo, todos os pontos acumulados pelos agentes serão automaticamente cancelados. Barceló Gestión Hotelera, S.L., não é responsável de forma alguma por perdas ou danos que possam ser causados ao agente pelo cancelamento do programa.

15. Em conformidade com a Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro de Protecção de Dados Pessoais, comunicamos que as informações que você fornecer são voluntárias, com o objetivo de criar um arquivo de dados de responsabilidade pessoal Barceló Gestión Hotelera, S.L., a fim de gerir adequadamente a sua participação no programa, e ser capaz de transmitir informações sobre produtos, serviços, ofertas ou promoções para o programa e todas as atividades relacionadas com a atividade do Grupo Barceló que podem ser de seu interesse. Por favor, note também que seus dados não serão transferidos para terceiros que não estejam envolvidos para garantir a prestação de serviços e para fins idênticos aos descritos acima. Em conformidade com as disposições do artigo 22 da Lei 34/2002, de 11 de Julho, os serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico (LSSI), Barceló Gestión Hotelera, S.L. e outras empresas do Grupo Barceló comunicam a sua intenção de enviar comunicações comerciais por e-mail ou qualquer outro meio de comunicação eletrônica. Sendo assim, você manifesta conhecer essa intenção e dá o seu consentimento expresso para receber essas comunicações. Informamos também que você tem direito a acessar aos dados especificados, para retificar os seus dados, cancelar ou opor-se ao tratamento dos mesmos por meio do correio eletrônico support@barcelopartnerclub.com ou por comunicação escrita à atenção de “Comité de Seguridad (Programa Barceló Partner Club)” para o endereço: Calle José Rover Motta, 27, 07006-Palma de Mallorca.

16. A participação em todo o programa realiza automaticamente envolvimento pessoal e direto do usuário em promoções publicadas na web. A participação por parte do usuário e a entrega ao mesmo de quaisquer descontos ou incentivos oferecidos pelo Barceló Partner Club vai permitir que o programa, a menos que o beneficiário expresse a sua não aceitação ou recuse o bônus ou incentivo recebido, publique tanto na lista de ganhadores como em qualquer suporte promocional, o nome, dados pessoais e profissionais e sua imagem e/ou voz, a fim de divulgar a entrega dos prêmios na área privada do programa e nos boletins mensais para os agentes registrados. Para tais efeitos, entende-se que o agente consente o tratamento de todos os dados pessoais recolhidos pelo programa para as finalidades mencionadas anteriormente, sujeito tanto à política de privacidade e proteção de dados, inseridos na condição 19, como a legislação que se aplica. Dada à natureza promocional da concessão do bônus ou incentivo obtido, a falta de consentimento para o tratamento de dados pessoais para estes efeitos constitui uma renúncia do usuário a qualquer benefício obtido. O usuário BPartner que queira recusar o bônus ou incentivo adquirido em alguma das promoções do programa, deve comunicá-lo explicitamente via e-mail para support@barcelopartnerclub.com

17. Os termos e condições gerais de Barceló Partner Club são regidos de acordo com as normas legais em vigor na Espanha. Para quaisquer dúvidas surgidas na interpretação e aplicação das presentes termos e condições gerais, as partes se submetem expressamente, e com renúncia da sua própria competência, à jurisdição dos tribunais de Palma de Mallorca, Espanha.

 

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